Гласови агенти за потвърждения на срещи
Предизвикателството
Много пациенти не се явяваха на часовете си (25% неявяване), което водеше до загуба на приходи и неефективно използване на времето на лекарите.
- 25% от пациентите не се явяват — загуба на приходи и незаети часове
- Рецепцията прекарва 40+ часа месечно в ръчни обаждания за потвърждение
- Не всички пациенти отговарят на телефона — нужни са 2-3 опита
- Пренасрочването е трудно → пациентите просто не се явяват
Нашето решение
Внедрихме AI гласов агент, който автоматично се обажда на пациентите ден преди прегледа за потвърждение. Агентът може да пренасрочи часа при нужда и да изпрати SMS с напомняне.
Интеграция с медицинска система
Свързахме гласовия агент с календарната система на центъра за достъп до насрочените часове.
Разработка на разговорния AI
Създадохме естествен разговорен скрипт на български с опции: потвърди, пренасрочи или откажи.
SMS автоматизация
Добавихме SMS напомняне 2 часа преди часа за допълнителна сигурност.
Анализ и отчети
Добавихме автоматични дневни отчети за потвърдени, пренасрочени и отказани часове.
Преди и след
Използвани технологии
Използвани услуги
Искате подобни резултати?
Свържете се с нас за безплатна консултация и ще обсъдим как да постигнем същото за вашия бизнес.
Безплатна консултацияПопълнете кратка форма → обаждаме ви до 24 часа