Политика за Поверителност

Последна актуализация: 10 април 2026 г.

1. Въведение

Ние в Agenciq.ai приемаме защитата на вашите лични данни сериозно. Тази Политика за поверителност обяснява какви данни събираме, как ги използваме и какви са вашите права във връзка с тях, съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и законодателството на Република България.

2. Данни за Администратора

Администратор на личните данни е Agenciq.ai. Можете да се свържете с нас по всяко време на имейл: hello@agenciqai.com за въпроси, свързани със защитата на данните.

3. Каква информация събираме?

• Данни от контактни форми: Имена, имейл адрес, телефонен номер и информация за вашата компания, които предоставяте доброволно при отправяне на запитване.
• Автоматични данни:Информация за вашето устройство, IP адрес, тип браузър и поведение на сайта чрез “бисквитки” и аналитични инструменти.

4. Как използваме вашите данни?

Ние обработваме вашите данни за следните цели:

• За да отговорим на вашите запитвания и да ви предоставим консултация.
• За да подобрим функционалността на нашия уебсайт.
• За изпращане на информационни бюлетини (само ако сте дали изрично съгласие).

5. Споделяне на данни

Ние НЕ продаваме вашите данни на трети страни. Може да споделяме данни с доверени партньори (напр. доставчици на хостинг или имейл услуги), които са задължени по договор да пазят конфиденциалността на информацията.

6. Обработващи данни (трети страни)

За предоставяне на нашите услуги използваме следните обработващи данни:

• Vercel Inc. (хостинг и инфраструктура) - САЩ
• Google LLC (Google Analytics, Google Calendar) - САЩ
• Zoho Corporation (имейл услуги) - Индия/САЩ

Всички обработващи данни са задължени по договор да обработват вашите данни само съгласно нашите инструкции и в съответствие с GDPR.

7. Международен трансфер на данни

Вашите данни могат да бъдат прехвърлени към обработващи данни, намиращи се в САЩ и Индия. Тези трансфери са защитени чрез Стандартни договорни клаузи (SCCs) и Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (EU-US Data Privacy Framework), които гарантират ниво на защита, съответстващо на изискванията на GDPR.

8. Срокове за съхранение на данни

• Данни от формата за контакт: не се съхраняват на наш сървър - изпращат се само по имейл.
• Данни от резервации: съхраняват се в Google Calendar съгласно политиката за съхранение на Google.
• Аналитични данни: 14 месеца (стандартен период на Google Analytics 4).

9. Вашите права

Съгласно GDPR вие имате право на:

• Достъп до вашите лични данни (чл. 15).
• Коригиране на неточни данни (чл. 16).
• Изтриване (“право да бъдеш забравен”), когато данните вече не са необходими (чл. 17).
• Ограничаване на обработването при определени обстоятелства (чл. 18).
• Преносимост на данните - имате право да получите личните си данни в структуриран, широко използван и машинночетим формат (чл. 20).
• Възражение срещу обработването на данните (чл. 21).

За да упражните тези права, моля, свържете се с нас на hello@agenciqai.com.

10. Право на жалба до надзорен орган

Ако смятате, че обработването на вашите лични данни нарушава GDPR, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД):

• Адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2, 1592 София
• Уебсайт: www.cpdp.bg
• Имейл: kzld@cpdp.bg

11. Бисквитки (Cookies)

Нашият сайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Аналитичните бисквитки (Google Analytics) се зареждат само след вашето изрично съгласие чрез банера за бисквитки. Можете да промените избора си по всяко време чрез връзката „Бисквитки“ в долната част на всяка страница, а да изтриете бисквитките - чрез настройките на браузъра си.